Upućivanje pohvale ili pritužbe
Poštovani roditelji i skrbnici,
pružanje usluga osiguranja zdravstvene skrbi našim malim pacijentima - vašoj djeci, opseg je i glavni fokus rada Dječje bolnice Srebrnjak. Osim toga, iznimno nam je važno da se i vi osjećate što je moguće zadovoljnije tijekom boravka u bolnici s bolesnim djetetom.
Svakodnevno ulažemo dodatne napore i trudimo se uvijek pružiti najbolju moguću zdravstvenu skrb za Vaše dijete. Moto naše Bolnice je „zajedno do zdravlja“ i vjerujemo u pružanje podrške roditeljima i skrbnicima u procesu liječenja djeteta.
Nadamo se kako ste upravo to prepoznali prilikom boravka u našoj ustanovi, bez obzira radi li se o specijalističkom pregledu, dijagnostičkoj pretrazi ili boravku uz dijete prilikom hospitalizacije.
Ukoliko ste bili zadovoljni našom uslugom, bit će nam drago čuti više o tome. Pohvalu pojedinačnom djelatniku, odjelu ili sveukupno, možete uputiti putem Obrasca za pohvale koji ispunite i pošaljete na e-adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. ili ubacite u označene sandučiće (prizemlje kod upisnog šaltera, na hitnom prijemu ili u laboratoriju).
Vaše nam je mišljenje važno!
Ukoliko niste bili zadovoljni uslugom naše Bolnice, možete uputiti prigovor ili pritužbu. Kako bismo odgovorili u zakonskom roku, te poduzeli odgovarajuće korektivne radnje, molimo Vas da u cijelosti ispunite i potpišete Obrazac za prigovor/pritužbu. U protivnom prigovor ili pritužbu nećemo moći razmatrati kao važeću. Ispunjen i potpisan obrazac pritužbe možete poslati na e-mail adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. ili ga ubacite u označene sandučiće (prizemlje kod upisnog šaltera, na hitnom prijemu ili u laboratoriju).
S poštovanjem,
Dječja bolnica Srebrnjak
Pohvale i pritužbe